Política de Privacidade

Termos de Uso e Condições

1. Descrição do Serviço: O aplicativo Radionet Telecom permite que os clientes gerenciem suas contas de internet, acessem faturas, visualizem dispositivos conectados, alterem senhas de Wi-Fi e solicitem suporte técnico diretamente pelo celular. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos estabelecidos nesta Política de Privacidade e nos Termos de Uso.

2. Dados Coletados:

Dados Pessoais: Nome completo, CPF, e-mail, telefone, endereço IP, localização geográfica.
Informações de Dispositivos: Informações sobre os dispositivos conectados à rede, como roteadores e ONUs (Optical Network Units).
Histórico de Transações: Faturas e registros de pagamentos realizados através do aplicativo.
Informações de Navegação: Dados de navegação, como tempo de uso, páginas acessadas, e erros ocorridos.

3. Como Usamos Seus Dados:

Autenticação e Segurança: Para autenticar sua identidade e garantir a segurança do acesso ao aplicativo.
Notificações: Para enviar notificações relacionadas a alterações no serviço, atualizações de segurança e promoções.
Suporte Técnico: Para fornecer suporte técnico e resolver questões relacionadas à sua conta e aos dispositivos conectados.
Melhoria do Serviço: Para analisar a utilização do aplicativo, melhorar a experiência do usuário e corrigir possíveis erros ou falhas.

4. Compartilhamento de Dados: Seus dados pessoais podem ser compartilhados com terceiros somente nos seguintes casos:

Serviços de Pagamento: Para processar pagamentos realizados através de PIX ou boleto bancário, com prestadores de serviço de pagamento.
Suporte Técnico: Para permitir o atendimento de suporte técnico através de prestadores de serviços especializados, com a devida confidencialidade.
Exigências Legais: Para cumprir com obrigações legais ou em resposta a solicitações de autoridades competentes, conforme a legislação vigente.

5. Direitos do Usuário:

Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais a qualquer momento.
Solicitar informações sobre como seus dados estão sendo utilizados ou se foram compartilhados com terceiros.
Optar por retirar seu consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do processamento de dados realizado anteriormente.
Entrar em contato conosco para exercer seus direitos, enviando um e-mail para radionetoficial@gmail.com.

6. Retenção de Dados: Os dados pessoais serão retidos por tempo necessário para a prestação do serviço, conforme estipulado em contrato ou por exigência legal. Após o período de retenção, seus dados serão excluídos de forma segura.

7. Segurança: Implementamos medidas de segurança de acordo com os melhores padrões da indústria para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração ou destruição. Usamos criptografia, firewalls e outras tecnologias de proteção de dados.

8. Atualizações desta Política: A Radionet Telecom pode modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, conforme mudanças em nossa prática de dados ou exigências legais. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página, e a data da última atualização será sempre indicada no final do documento.

9. Rescisão e Cancelamento: O usuário pode excluir sua conta a qualquer momento através das configurações do aplicativo. Em caso de violação dos termos, a Radionet Telecom se reserva o direito de suspender ou cancelar o acesso ao serviço.

10. Jurisdição e Legislação Aplicável: Esta política é regida pelas leis brasileiras. Quaisquer disputas relacionadas a estes termos serão resolvidas no foro da cidade de [nome da cidade], onde a Radionet Telecom está sediada.

1. Uso de Dados: Seus dados são utilizados para garantir a segurança, melhorar a experiência do usuário e personalizar os serviços oferecidos, conforme descrito nesta política.

2. Compartilhamento de Dados: Seus dados podem ser compartilhados com prestadores de serviços contratados pela Radionet Telecom, como serviços de pagamento e suporte técnico, apenas para os fins necessários para a execução de nossos serviços.

3. Direitos do Usuário:

Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais a qualquer momento.
Qualquer solicitação deve ser enviada para o e-mail: radionetoficial@gmail.com

4. Retenção de Dados: Seus dados serão mantidos enquanto forem necessários para o fornecimento do serviço ou para cumprir com obrigações legais.

Última atualização: 02/03/2025

Contato: Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato através do e-mail radionetoficial@gmail.com ou pelo telefone +55 88 98104-6930.